¿Qué me exigen para alquilar un vehículo?
- Ser adulto mayor de 25 años y menor de 75 años
- Pasaporte vigente o Documento Nacional de Identidad
- Licencia de Conducción Vigente (Nacional o Extranjera) de todas las personas que van a conducir el vehículo con antigüedad de mínimo 1 año. En caso que la Licencia de Conducción no esté en alfabeto romano, se deberá presentar un Permiso Internacional de conducción.
- Tarjeta de Crédito como garantía/depósito del Contrato de Alquiler, con cupo disponible de USD 800 a USD 1.500 al momento de recoger el vehículo.
El depósito será desbloqueado al finalizar el periodo de alquiler, siempre y cuando el vehículo sea devuelto en las mismas condiciones a como fue entregado. Tener en cuenta que: debido a las fluctuaciones en la tasa de cambio y otras posibles tasas administrativas bancarias, la compañía de alquiler ni Alkilautos.com se harán responsables de ninguna diferencia existente entre el monto pagado y el reembolsado.
¿Medios de Pago para pagar el alquiler?
El pago del alquiler de tu vehículo debe realizarse únicamente en tarjeta crédito. La tarjeta de crédito debe estar a nombre de quien realizó la reserva y debe tener cupo suficiente para cubrir el depósito que te bloquearán hasta que finalice el alquiler. Con la misma tarjeta deberás pagar los impuestos locales, servicios adicionales o cualquier otro recargo contratado.
No se acepta efectivo ó tarjeta débito en la agencia al recoger el vehículo. Tampoco se aceptan tarjetas de crédito prepagadas, virtuales o sin relieve.
Importante para tener en cuenta:
Cupo de Garantía/Depósito tomado de la tarjeta de crédito: El cupo de la Tarjeta de crédito es para avalar la garantía, esta suma permanecerá congelada durante el tiempo de alquiler del vehículo. Al finalizar el servicio se solicita el desbloqueo del cupo a la franquicia correspondiente.
Tarjetas de Crédito NO aceptadas para pago en agencia ó creación de deposito: La rentadora NO acepta tarjetas prepago, virtuales ó cualquier otro tipo de tarjeta que no tenga los números o estampado en relieve para la creación de la garantía. Tarjetas de Crédito Marca propia de cualquier establecimiento no bancario, NO son aceptadas, excepto que cuenten con las franquicias mundiales como VISA, Mastercard, American Express ó Diners. Aplican condiciones y restricciones. Por favor referirse a las políticas de la rentadora directamente.
Políticas de Cancelación de Reservas Pagas en Linea
La politica general de Alkilautos.com es de 24 horas antes sin sanción para devolucion de su dinero (*Aplican Cargos bancarios), a excepción de rentas realizadas con con la siguiente rentadoras las cuales exigen cancelar con 48 horas de anticipación :
-Alamo, National y Enterprise sanción global por cancelación de 50 USD.
-Europcar sanción por cancelación menor a 48 horas de 50 EUROS y por No Show 95 EUROS
-Sixt sanción global por cancelación de 100 USD excepto en destinos Europeos que aplica 100 EUROS. Por reservas no canceladas y consideradas No Show no abrá reembolso.
Combustible y lavado
Los vehículos se entregan full de combustible y lavados y deberán regresarse en las mismas condiciones.
Información sobre la cobertura
Todos los vehículos de alquiler deben tener Cobertura parcial por colisión (CDW) y Cobertura en Caso de Robo (LDW). Ambas coberturas las podrás contratar de la siguiente manera:
- Incluidas en el proceso de alquiler en Alkilautos.com excepto con la tarifa de “Sólo Carro”, o
- Estarán cubiertas por la compañía de tu tarjeta de crédito, o
- Podrás contratarlas en destino en la oficina de la rentadora al recoger el vehículo.
La Cobertura parcial por colisión (LDW) es obligatoria. En caso que hayas escogido la tarifa de “Solo Carro” y tengas la cobertura con tu proveedor de tarjeta de crédito deberás presentar una carta de tu banco que confirme que la tarjeta de crédito ofrece protección en el país o países donde tenga lugar el alquiler.
Cada compañía de alquiler dependiendo del país donde tomes el servicio tiene unos límites y exclusiones en su cobertura. Por favor pregunta los términos y condiciones de la cobertura contratada antes de retirar el vehículo.
Generalmente, accesorios como parabrisas, espejos, llantas, radio, objetos personales, documentos, llaves, cargos por remolque y cargos por inmovilización o lucro cesante (mientras el vehículo está siendo reparado), así como cualquier servicio adicional como: sillas para bebe o GPS.
Ten en cuenta que tu cobertura no cubre los daños causados al vehículo en caso de negligencia, mal manejo del vehículo y por eventos fortuitos diferentes al desgaste normal de las piezas del vehículo o incumplimiento de los términos del contrato de alquiler (por ejemplo, si conduces bajo la influencia del alcohol o las drogas).
¿Que debo pagar en el counter antes de retirar el vehículo?
Servicios Adicionales: En algunos casos el “Valor Total” difiere del “Valor a pagar en línea”, y esto se debe al valor de los servicios adicionales como GPS, silla de bebé entre otros. Estos se deben pagar al momento de retirar el vehículo
Recargo por Conductor Adicional: El conductor principal es quien firma el contrato y es el dueño de la Tarjeta de Crédito. Si otra persona quiere manejar el vehículo tendrá un recargo como “conductor adicional”.
Recargo por Conductor Joven: Por otro lado, algunas rentadoras pueden tener un Recargo por Conductor Joven, es decir, para aquellas personas entre los 21 y los 24 años.
Recargo por entrega en otra sucursal: Es el cobro que se origina al alquilar un vehículo en una sucursal y devolverlo en otra. El costo está relacionado a los gastos de devolver el vehículo a la sucursal de donde fue retirado.
¿Que recargos me pueden cobrar aún después de regresar el vehículo?
- Las multas de tránsito o peajes (tolls) corren por cuenta del cliente y podrán ser cargados a tu tarjeta de crédito después de haber regresado el vehículo.
- Faltantes de combustible o recargos por limpieza del vehículo en caso que requiera una limpieza a fondo.
- Igualmente, podrán cobrarte recargos administrativos en caso que el vehículo se devuelva con algún daño, o en caso de accidente. También habrá un recargo por lucro cesante durante los días que el vehículo no esté disponible para el alquiler.
Voucher de Reserva
Al recoger el vehículo, el personal de la oficina necesitará comprobar tu voucher de reserva expedido por Alkilautos.com una vez la reserva haya sido confirmada. Este voucher contiene información importante del alquiler como por ejemplo nombre del conductor principal y el valor que ha sido abonado por adelantado y el monto pendiente a cancelar en destino.
En caso de no presentar el voucher de reserva, la rentadora se reserva el derecho a no entregarte el vehículo o a volver a cobrar por el alquiler del mismo.
Datos del Vuelo de llegada
El número de vuelo es de suma importancia, con el fin de comunicárselo a la rentadora para que ellos puedan hacer seguimiento a tu llegada y prestar el mejor servicio. Alkilautos.com no se hace responsable en caso de presentarse algún problema relacionado con el vuelo que te impida recoger el vehículo. Si este es el caso, te recomendamos ponerte en contacto con tu aerolínea para solicitar una compensación por los gastos extras incurridos.
Te recomendamos
Por último te recomendamos leer detenidamente el contrato de alquiler de la rentadora antes de retirar el vehículo y hacer las preguntas pertinentes, cualquier información adicional por favor comunícate con nosotros. En caso que necesites cancelar la reserva recuerda hacerlo antes de 48 horas del inicio del servicio de alquiler. Ten en cuenta que Alkilautos.com no se hace responsable de las fluctuaciones en la Tasa de Cambio y por ello el monto que aparece en el extracto de tu tarjeta de crédito puede diferir del monto indicado al realizar tu reserva. Asimismo, en el caso que canceles la reserva, te devolveremos el monto exacto que te cobramos al momento de realizar la reserva.
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